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Versand und Rückgabe
Versand
- Nur in die Schweiz, mit der Post (PostPac Economy).
- Eine Pauschale von CHF 7.50 pro Bestellung, vor der Zahlung angezeigt.
- Versand innert 48 Stunden (werktags) ab Ihrer Bestellung: Jeder Artikel im Shop ist an Lager.
- Zustellung: 2 bis 3 Werktage nach dem Versand.
- Insgesamt: 2 bis 5 Werktage zwischen Bestellung und Lieferung.
- Die Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist.
- Ab der Übergabe an die Post reist das Paket auf Ihr Risiko.
- Option Zustellung gegen Unterschrift: + CHF 1.50. Das Paket wird nur gegen Unterschrift ausgehändigt, und die Post haftet bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung bis CHF 1’500.–. Im Schadenfall reichen wir die Reklamation ein und leiten Ihnen die Entschädigung weiter.
Stornierung
Solange Ihre Bestellung nicht versandt ist, schreiben Sie uns an info@ioustock.com, um sie zu stornieren: Sie erhalten den vollen Betrag zurück.
Rückgabe
- Sie können einen Artikel innert 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
- Pokémon TCG: versiegelte Produkte, keine Rückgabe und kein Umtausch. Entsprechen sie nicht der Bestellung oder kommen sie beschädigt an, schreiben Sie uns gleich nach Erhalt.
- Er muss ungetragen, mit Etiketten und in der Originalschachtel sein.
- Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Wählen Sie einen Versand mit Sendungsverfolgung.
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- Die Rückerstattung erfolgt über das verwendete Zahlungsmittel, sobald der Artikel bei uns eingetroffen und geprüft ist.
Defekter oder nicht konformer Artikel
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