Confidentialité

Responsable : Danilo Milenkovic (Ioustock), Route de Pomy 9D, 1400 Yverdon-les-Bains, info@ioustock.com. Cette déclaration suit la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

En visitant le site

Le site ne pose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience, et ne charge aucune police ni aucun script chez un tiers. Seule la page d’une commande montre une petite carte, dont les images viennent de swisstopo (Office fédéral de topographie). L’hébergeur (Cloudflare) enregistre des journaux techniques de connexion (adresse IP, page demandée) pour la sécurité et le bon fonctionnement du service. Votre choix de langue est seulement retenu dans votre navigateur (stockage local), jamais transmis.

En commandant

Pour exécuter une commande, nous traitons votre nom, votre adresse de livraison, votre e-mail, votre téléphone si vous le donnez, et le contenu de la commande. Le paiement est traité par Stripe ; nous ne voyons jamais vos données de carte. Stripe traite aussi les données nécessaires au paiement et à la prévention de la fraude, selon sa propre politique de confidentialité. Pour qu’un code de bienvenue ne serve qu’une fois par personne, l’adresse, le nom et l’e-mail d’une commande qui en utilise un sont comparés à ceux des commandes précédentes. Après le paiement, l’adresse de livraison est localisée une fois par swisstopo, pour la carte de votre page de commande ; cette page ne s’ouvre qu’avec le lien de vos e-mails, ou avec le numéro et l’e-mail de la commande.

La newsletter

Si vous vous inscrivez, en cochant la case prévue, nous gardons votre e-mail, votre prénom s’il est donné, la date et le texte de votre accord. Ils servent à vous envoyer nos nouveautés, nos sorties et nos offres, et votre code de bienvenue — à rien d’autre. Les e-mails partent par Brevo, qui compte leurs ouvertures et leurs clics. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, par le lien de chaque e-mail ou en écrivant à info@ioustock.com.

Qui reçoit vos données

• Supabase (notre base de données : commandes et newsletter), hébergée à Zurich, Suisse ;
• Stripe (paiement), Irlande et États-Unis ;
• Brevo (envoi des e-mails : commandes, code de bienvenue et newsletter), France, Union européenne ;
• swisstopo, Office fédéral de topographie (localisation de l’adresse de livraison et images de la carte), Suisse ;
• La Poste (livraison), Suisse ;
• Cloudflare (hébergement du site), États-Unis ;
• notre service de messagerie, pour les e-mails que vous nous écrivez, États-Unis.

Pour les États-Unis, ces prestataires sont certifiés selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, ou le transfert repose sur des clauses contractuelles types reconnues en Suisse. Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée.

Combien de temps

Les commandes et les pièces comptables sont conservées dix ans, comme la loi l’exige. Les autres échanges sont effacés dès qu’ils ne sont plus utiles. Votre inscription à la newsletter est gardée jusqu’à votre désinscription.

Les avis affichés

Les avis du site viennent de commentaires publics (Instagram, Vinted, WTB Market) ; les pseudonymes y sont masqués. Pour retirer le vôtre, écrivez-nous.

Vos droits

Vous pouvez demander quelles données nous avons sur vous, les faire corriger ou supprimer (sauf ce que la loi nous oblige à garder), en écrivant à info@ioustock.com. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).