Condizioni generali
Fa fede la versione francese.
1. Venditore
Ioustock, Danilo Milenkovic, impresa individuale, Route de Pomy 9D, 1400 Yverdon-les-Bains, Svizzera, IDI CHE-208.607.916, info@ioustock.com.
2. Articoli
Ogni scheda descrive l’articolo, il suo stato (nuovo, nuovo con scatola danneggiata o usato), la sua taglia o la sua lingua. Gli articoli appartengono al venditore e si trovano in Svizzera al momento della pubblicazione: presso di lui o in deposito presso un negozio partner, come indicato nella scheda. Le foto possono essere quelle del modello; lo stato esatto è quello indicato nella scheda.
3. Prezzi
I prezzi sono prezzi finali in franchi svizzeri (CHF). Il venditore non è assoggettato all’IVA. Al prezzo si aggiunge la spedizione (tariffa forfettaria di CHF 7.50). Fa stato il prezzo indicato al momento dell’ordine.
Codice di benvenuto: −10 % sul prezzo dell’articolo (spedizione esclusa), offerto con l’iscrizione alla newsletter. Vale una volta, su un primo ordine, uno per persona e per indirizzo di consegna. Un ordine che lo riutilizza (stesso indirizzo, stesso nome o stessa e-mail di un ordine che ha già usato un codice) può essere annullato e interamente rimborsato prima della spedizione.
4. Ordine e annullamento
- Il cliente sceglie l’articolo e la taglia, verifica il riepilogo (articoli, prezzo, spedizione, totale), può correggerlo e poi paga.
- Il contratto è concluso al momento del pagamento. Una conferma viene inviata senza indugio per e-mail.
- Se nel frattempo un articolo è stato venduto su un altro canale, il venditore ne informa il cliente e lo rimborsa integralmente.
- Finché l’ordine non è stato spedito, il cliente può annullarlo scrivendo a info@ioustock.com: viene rimborsato integralmente.
5. Pagamento
Il pagamento avviene online, al momento dell’ordine, con uno dei mezzi proposti: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay. È gestito da Stripe, fornitore di servizi di pagamento certificato PCI DSS; il venditore non vede né conserva mai i dati della carta.
6. Consegna
Consegna solo in Svizzera, con La Posta (PostPac Economy), spedizione entro 48 ore lavorative e consegna in 2–3 giorni lavorativi. Il rischio passa al cliente con la consegna del pacco alla Posta.
Opzione «consegna contro firma» (supplemento di CHF 1.50, da scegliere prima del pagamento): il pacco viene consegnato solo contro firma, salvo se il cliente ha autorizzato La Posta a depositarlo senza firma, e La Posta risponde in caso di perdita, furto o danneggiamento fino a CHF 1’500.–. In caso di sinistro, il venditore presenta il reclamo alla Posta e versa al cliente l’indennità ricevuta.
7. Resi e rimborso
Il cliente può restituire un articolo entro 14 giorni dal ricevimento, non indossato, con le etichette e nella scatola originale; le spese di reso sono a carico del cliente. Scrive prima a info@ioustock.com per ricevere l’indirizzo del reso. Il prezzo dell’articolo viene rimborsato con il metodo di pagamento utilizzato, non appena il reso è stato ricevuto e controllato; le spese di spedizione dell’ordine non vengono rimborsate.
Le carte da collezione (reparto Pokémon TCG: buste, display, box, carte) non sono né rese né cambiate: una volta che un prodotto sigillato è uscito dalle nostre mani, nulla garantisce che non sia stato aperto e richiuso. L’art. 8 (articolo non conforme, difetti) resta applicabile.
8. Garanzia
Un articolo non conforme alla sua scheda viene ripreso a spese del venditore e rimborsato integralmente, spedizione compresa. I diritti del cliente in caso di difetti sono disciplinati dal Codice delle obbligazioni.
9. Protezione dei dati
I dati del cliente servono all’esecuzione del suo ordine, come descritto nella pagina Protezione dei dati.
10. Diritto applicabile
Diritto svizzero. Foro: Yverdon-les-Bains, fatti salvi i fori imperativi a favore del consumatore.